Muss eine Maschine wissen, wer man ist, um zu wissen, was man will?

Stellen Sie sich vor, Sie kommen nach einer langen Reise in Ihrem Hotelzimmer an.

Sie stellen Ihre Tasche ab. Das Licht ist sanft. Das Zimmer wirkt gemütlich. Für einen Moment gibt es nichts, was Sie noch erledigen müssen, bevor Sie sich ausruhen können.

Das ist ein schöner Gedanke. Aber er lässt mich mit einer Frage zurück: Wie viel müsste ein Raum über Sie wissen, um Ihnen beim Ankommen zu helfen?

Ihren Namen? Ihren Beruf? Den Grund Ihrer Reise?

Oder könnte etwas Nützliches mit viel weniger beginnen?

Geräte lassen sich bereits so programmieren, dass sie Beleuchtung und Temperatur anpassen. Viele Geräte und Apps bieten heute Zeitpläne, gespeicherte Einstellungen oder Automatisierungen. Die Idee eines Raumes, der auf eine Vorliebe reagiert, ist nicht neu.

Mich interessiert, wie wir diese Erfahrungen verbessern können: wie wir sie einfacher bedienbar machen, rücksichtsvoller gegenüber den Menschen, die sich einen Raum teilen, und weniger fordernd in Bezug auf persönliche Informationen.

Diese Szene wirft Fragen über diese Verbesserungen auf; sie ist kein Anspruch darauf, dass Zeredi die Raumautomatisierung erfunden hat oder diese Verbindungen heute bereits anbietet.

Komfort erfordert keine Lebensgeschichte

Wir beschreiben eine persönlichere Erfahrung oft als eine, bei der man uns „besser kennt“.

Aber es gibt einen Unterschied dazwischen, zu verstehen, was in einem bestimmten Moment hilfreich wäre, und das Bild einer Person immer weiter zu vervollständigen.

Der Wunsch nach weicherem Licht bedeutet nicht, dass man erklären möchte, warum man einen schwierigen Tag hatte. Wenn einem kalt ist, ist kein Bericht darüber nötig, wo man zuvor war.

Das Hotel weiß vielleicht durch die Buchung bereits, wer Sie sind. Das bedeutet aber nicht, dass jedes Gerät im Zimmer die gleiche Einführung braucht. Und auch das Weglassen eines Namens macht eine Interaktion nicht automatisch privat.

Die Frage ist nicht, ob eine Maschine mehr lernen könnte. Sondern ob mehr überhaupt notwendig wäre.

Und was, wenn jemand anderes den Raum teilt?

Ihre Wohlfühltemperatur ist vielleicht nicht die einer anderen Person.

Das Licht, das Sie entspannend finden, kann es für jemand anderen schwierig machen, zu lesen. Ein Raum, der für die eine Person aufmerksam wirkt, kann für eine andere unpraktisch sein.

Das Wissen um eine Vorliebe löst diesen Konflikt nicht.

Manchmal ist das Rücksichtsvollste, was ein Raum bieten kann, eine ganz einfache Möglichkeit für die Menschen darin, sich gemeinsam zu entscheiden. Technologie sollte nicht die gespeicherte Antwort einer Person wichtiger machen als die aktuellen Bedürfnisse aller anderen.

Und was, wenn ich heute Abend anders entschieden bin?

Vielleicht ist das Wetter anders. Vielleicht frieren Sie nach der Reise mehr. Vielleicht möchten Sie einfach etwas anderes.

Man sollte sich nicht aus Gründen der Konsistenz gegenüber einem Raum verbiegen müssen.

Eine bekannte Vorliebe kann ein willkommener Ausgangspunkt sein, ohne zur festen Regel zu werden. Etwas, das dazu gedacht ist, es einem gemütlich zu machen, sollte nicht dazu führen, dass man mit einer früheren Version seiner selbst streitet.

Ja, ich habe mir auch die Anime-Roboter vorgestellt.

Natürlich blieb meine Fantasie nicht bei einem Thermostat stehen. Ja, ich habe mir auch die Anime-Roboter vorgestellt.

Ein hilfreicher Roboter, der nicht Ihre ganze Lebensgeschichte braucht? Es gibt einen Grund, warum das eine schöne Vorstellung ist.

Aber der reizvolle Teil ist nicht nur das, was er tun könnte. Sondern ob man immer noch den Raum hätte, zu sagen: „Heute nicht."

Eine kurze Unterbrechung aus unserem imaginären Haushalt:

Ich: Da ist ein Roboter. Wollen wir Hallo sagen?

Katze: Nähe ist keine Erlaubnis.

Ich: Ich habe nur gefragt.

Katze: Und ich lehne ab.

Die Katze ist fiktiv. Der Wunsch nach ein wenig Freiraum ist vertraut.

Nur weil jemand in der Nähe ist, bedeutet das nicht, dass man eine Interaktion möchte. Nur weil Hilfe angeboten wird, bedeutet das nicht, dass man sie annehmen muss. Selbst in einem Tagtraum sollte ein nützlicher Begleiter wissen, wie man jemanden in Ruhe lässt.

Was der Tagtraum mich fragen lässt

Ich kündige hier keine Hotelzimmer-Funktionen oder Roboter-Verbindungen an. Es gibt hier keine Zusage zu bestimmter Hardware, Integrationen oder Veröffentlichungsterminen. Zeredi befindet sich in der Entwicklung, und echte Räume und Maschinen haben praktische, barrierefreie und sicherheitstechnische Grenzen, die man sich nicht einfach wegträumen kann.

Mich interessiert die Frage hinter der Szene: Könnte etwas einen gewöhnlichen Moment einfacher machen, ohne mehr von uns zu verlangen, als dieser Moment gerade benötigt?

Über die Inspiration aus dem Dienstleistungssektor hinter diesem Beispiel lesen Sie in What Makes a Stay—or a Flight—Feel Personal?.

Ein wenig Komfort, ohne die ganze Welt erklären zu müssen.

Diese Möglichkeit knüpft an die Environment-Philosophie von Zeredi an: wie die Räume um uns herum die Art und Weise prägen, wie wir leben und uns ausruhen.