Une machine a-t-elle besoin de savoir qui vous êtes pour savoir ce que vous voulez ?

Imaginez-vous arrivant dans votre chambre d'hôtel après un long voyage.

Vous posez votre sac. La lumière est douce. L'ambiance est apaisante. Pendant un instant, vous n'avez rien d'autre à régler avant de pouvoir enfin vous reposer.

C'est une image plaisante. Mais elle me laisse avec une question : de quoi une pièce aurait-elle besoin de savoir sur vous pour vous aider à vous installer ?

Votre nom ? Votre métier ? La raison de votre voyage ?

Ou bien quelque chose d'utile pourrait-il commencer avec beaucoup moins ?

On peut déjà programmer des appareils pour ajuster l'éclairage et la température. Aujourd'hui, de nombreux objets et applications proposent des plannings, des paramètres enregistrés ou de l'automatisation. L'idée d'une pièce qui répond à une préférence n'est pas nouvelle.

Ce qui m'intéresse, c'est comment nous pourrions améliorer ces expériences : les rendre plus simples à utiliser, plus respectueuses des personnes partageant l'espace, et moins gourmandes en informations personnelles.

Cette scène soulève des questions sur cette amélioration ; elle ne prétend pas que Zeredi a inventé l'automatisation des pièces ou propose ces connexions aujourd'hui.

Le confort ne nécessite pas un récit de vie

On décrit souvent une expérience « personnalisée » comme une expérience qui nous connaît mieux.

Mais il y a une différence entre comprendre ce qui pourrait aider à un instant T et dresser un portrait toujours plus complet d'une personne.

Souhaiter une lumière plus douce ne signifie pas vouloir expliquer pourquoi vous avez passé une journée difficile. Avoir froid ne nécessite pas un compte-rendu des endroits où vous êtes allé.

L'hôtel sait peut-être déjà qui vous êtes grâce à votre réservation. Cela ne signifie pas que chaque appareil de la chambre a besoin de la même présentation. De même, ne pas mentionner un nom ne rend pas automatiquement une interaction privée.

La question n'est pas de savoir si une machine pourrait en apprendre davantage. C'est de savoir si c'est nécessaire.

Et si quelqu'un d'autre partage la pièce ?

Votre température idéale n'est peut-être pas la leur.

La lumière que vous trouvez reposante peut rendre la lecture difficile pour quelqu'un d'autre. Une pièce qui semble attentionnée pour une personne peut sembler inutile pour une autre.

Connaître une préférence ne règle pas le débat.

Parfois, la chose la plus attentionnée qu'un espace puisse offrir, c'est un moyen simple pour les personnes présentes de choisir ensemble. La technologie ne devrait pas faire en sorte que la réponse mémorisée d'une personne pèse plus lourd que les besoins actuels de tous les autres.

Et si je change d'avis ce soir ?

Peut-être que la météo a changé. Peut-être que vous avez plus froid après le voyage. Ou peut-être que vous voulez simplement autre chose.

Vous ne devriez pas avoir à rester cohérent pour faire plaisir à une pièce.

Une préférence habituelle peut être un point de départ agréable sans devenir une règle. Quelque chose conçu pour votre confort ne devrait pas vous forcer à vous disputer avec une version antérieure de vous-même.

Oui, j'ai aussi imaginé les robots d'anime.

Bien sûr, mon imagination ne s'est pas arrêtée au thermostat. Oui, j'ai aussi imaginé les robots d'anime.

Un robot utile qui n'a pas besoin de connaître toute votre vie ? C'est une idée amusante à explorer.

Mais l'aspect attrayant ne réside pas seulement dans ce qu'il pourrait faire. C'est de savoir s'il vous resterait encore la possibilité de dire : « Pas aujourd'hui ».

Une brève interruption de notre foyer imaginaire :

Moi : Il y a un robot à côté. On lui dit bonjour ?

Chat : La proximité n'est pas une permission.

Moi : Je demandais simplement.

Chat : Et je refuse.

Le chat est fictif. Le besoin d'un peu d'espace, lui, est bien réel.

Être à proximité ne signifie pas vouloir interagir. Se voir proposer de l'aide ne signifie pas devoir l'accepter. Même dans un rêve, un compagnon utile doit savoir laisser quelqu'un tranquille.

Ce que ce rêve me laisse demander

Je n'annonce pas de fonctionnalités pour chambres d'hôtel ou de connexions avec des robots. Il n'y a ici aucun engagement concernant du matériel spécifique, des intégrations ou des dates de sortie. Zeredi est en développement, et les pièces et machines réelles ont des limites pratiques, d'accessibilité et de sécurité que l'imagination ne peut effacer.

Ce qui m'intéresse, c'est la question sous-jacente : un outil pourrait-il faciliter un moment ordinaire sans nous demander plus que ce dont ce moment a besoin ?

Pour découvrir l'inspiration issue des services humains derrière cet exemple, lisez What Makes a Stay—or a Flight—Feel Personal?.

Un peu de confort, sans avoir à expliquer tout votre univers.

Cette possibilité rejoint l'Environnement dans la philosophie de Zeredi : la manière dont les espaces qui nous entourent façonnent notre façon de vivre et de nous reposer.