អាជីវកម្មក៏មានជ្រុងច្រើនបែបដែរ

ពេលយើងនិយាយអំពីអត្តសញ្ញាណ យើងតែងតែនឹកឃើញដល់មនុស្ស។ ប៉ុន្តែមិនមែនតែមនុស្សទេដែលត្រូវការណែនាំខ្លួន ចែករំលែកព័ត៌មានដែលពាក់ព័ន្ធ ឬបង្ហាញរូបភាពខុសៗគ្នាក្នុងស្ថានភាពខុសៗគ្នា។

អាជីវកម្មក៏ត្រូវការធ្វើបែបនោះដែរ។

សាកគិតពីហាងកែសក់មួយ។ អ្នកដែលចង់កក់កាលវិភាគចង់ដឹងថាហាងមានសេវាកម្មអ្វីខ្លះ។ អ្នកដឹកជញ្ជូនទំនិញត្រូវការដឹងថាត្រូវទៅទីណា និងពេលណាទើបមានអ្នកទទួល។ ចំណែកអ្នកដែលជួយគ្រប់គ្រងហាងវិញ ក៏មានសំណួរផ្សេងទៀតដែរ។

ទោះជាការសន្ទនានីមួយៗមានប្រធានបទខុសគ្នា ប៉ុន្តែវាគឺជាអាជីវកម្មតែមួយ។ អ្វីដែលសំខាន់គឺអាស្រ័យលើស្ថានភាពនៃកិច្ចសន្ទនានោះ។

ហាងតែមួយ តែការសន្ទនាមិនដូចគ្នា

សម្រាប់អ្នកដែលចង់កាត់សក់ ហាងកែសក់អាចជាកន្លែងសម្រាប់សាកល្បងស្ទីលថ្មី ត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ថ្ងៃសំខាន់ ឬជាកន្លែងសម្រាប់សម្រាកកាយមួយម៉ោងដើម្បីឱ្យគេមើលថែ។

សម្រាប់អ្នកដឹកទំនិញ ហាងនោះគ្រាន់តែជាចំណុចឈប់មួយក្នុងគន្លងផ្លូវដឹកជញ្ជូនរបស់គេ។ សំណួរដែលសំខាន់សម្រាប់គេគឺ ត្រូវចូលតាមទ្វារណា មិនមែនជាការសួរថាត្រូវកក់សេវាកម្មមួយណាឡើយ។

សម្រាប់បុគ្គលិកដែលធ្វើការនៅទីនោះ វាគឺជាកន្លែងធ្វើការដែលមានការទទួលខុសត្រូវ មានទម្លាប់ប្រចាំថ្ងៃ និងមានកិច្ចការដែលត្រូវរៀបចំឱ្យរួចរាល់មុនពេលភ្ញៀវបន្ទាប់មកដល់។

ទស្សនៈទាំងនេះមិនមែនជាសេចក្តីសេចក្តីសរុបនៃហាងទាំងមូលនោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏មិនមែនជាការយល់ខុសដែរ ព្រោះការសន្ទនានីមួយៗបង្ហាញឱ្យឃើញពីជ្រុងខុសៗគ្នានៃអាជីវកម្ម។

អាជីវកម្មមិនគួរត្រូវបានបង្ខំឱ្យនិយាយរាល់គ្រប់យ៉ាងអំពីខ្លួនឯង ជារៀងរាល់ពេលដែលពួកគេគ្រាន់តែចង់ផ្តល់ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍តែមួយចំណុចនោះទេ។

ការសន្ទនាដែលមានសងខាង

យើងតែងតែនិយាយអំពីការធ្វើឱ្យសេវាកម្មកាន់តែមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន តាមរយៈការស្វែងយល់ពីអតិថិជន។

ប៉ុន្តែអាជីវកម្មក៏មានអ្វីដែលត្រូវនិយាយដែរ។

ភ្ញៀវម្នាក់អាចនឹងចង់បានការកាត់សក់ក្នុងបរិយាកាសស្ងប់ស្ងាត់។ ហាងកែសក់អាចនឹងរីករាយក្នុងការជជែកលេងតិចតួច ប៉ុន្តែនៅតែត្រូវការសួរសំណួរអំពីម៉ូដសក់ដែលភ្ញៀវចង់បាន។ ភ្ញៀវអាចនឹងយករូបភាពគំរូមកបង្ហាញ ចំណែកជាងកែសក់ក៏ត្រូវការពន្យល់ពីអ្វីដែលអាចធ្វើទៅបានទៅតាមប្រភេទសក់របស់ភ្ញៀវ។

គ្មានភាគីណាមួយមានចម្លើយគ្រប់ជ្រុងជ្រោយនោះទេ មុនពេលពួកគេបាននិយាយគ្នា។

វាមានភាពខុសគ្នា រវាងការគ្រាន់តែមានឈ្មោះក្នុងបញ្ជី និងការត្រូវបានគេយល់ពីតម្លៃពិត។ បញ្ជីសេវាកម្មអាចជួយចាប់ផ្តើមការសន្ទនាបាន ប៉ុន្តែវាមិនអាចបង្ហាញពីអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដែលធ្វើឱ្យកន្លែងនោះមានតម្លៃក្នុងការជ្រើសរើសនោះទេ។

ហើយបុគ្គលិកដែលនៅបញ្ជរទទួលភ្ញៀវ មិនមែនគ្រាន់តែជាផ្នែកមួយនៃអាជីវកម្មនោះទេ។ ពួកគេក៏មានជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនដែរ។ ការមានភាពរួសរាយរាក់ទាក់ក្នុងពេលធ្វើការ មិនមែនមានន័យថាគ្រប់ផ្នែកនៃជីវិតរបស់ពួកគេត្រូវស្ថិតក្រោមការប្រាស្រ័យទាក់ទងនោះទេ។

ខ្នាតតូច មិនមែនមានន័យថាគ្មានអ្វីត្រូវនិយាយ

មិនថាជាហាងលក់ទំនិញតូចៗ (Sari-sari) នៅហ្វីលីពីន, ហាង Warung នៅឥណ្ឌូណេស៊ី, ហាងលក់ទំនិញក្នុងសហគមន៍ ឬជាក្រុមហ៊ុនហ្វ្រេនឆាយស៍ខ្នាតធំនោះទេ។

ទោះខ្នាតខុសគ្នា របៀបធ្វើការខុសគ្នា ប៉ុន្តែគ្រប់អាជីវកម្មទាំងអស់សុទ្ធតែមានមនុស្សដែលត្រូវជួប មានរឿងដែលត្រូវពន្យល់ និងមានអ្វីមួយសម្រាប់ផ្តល់ជូន។

ម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូច មិនគួរចាំបាច់ត្រូវក្លាយជាក្រុមហ៊ុនធំ ទើបអាជីវកម្មរបស់ពួកគេមានកន្លែងឈរជើងក្នុងពិភពឌីជីថលដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូនេះទេ។

នៅពេលដែល AI ក្លាយជាផ្នែកមួយនៃការស្វែងរកជំនួយរបស់មនុស្ស ខ្ញុំតែងតែឆ្ងល់ថា តើសម្លេងរបស់អ្នកណាដែលនឹងត្រូវបានគេឮបានច្បាស់? តើអាជីវកម្មដែលមានក្រុមបច្ចេកទេសធំជាងគេ ជាអ្នកដែលគេងាយយល់ជាងគេឬ? ចុះចំពោះហាងដែលម្ចាស់ហាងស្គាល់អ្នកជិតខាងច្បាស់ ប៉ុន្តែមិនសូវមានពេលគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការគ្រប់គ្រងវត្តមានលើអ៊ីនធឺណិតឱ្យបានល្អនោះវិញ?

នេះគឺជាគោលដៅដែលនៅពីក្រោយ Zeredi មិនមែនជាការសន្យាអំពីចំនួនអតិថិជន ចំណូល ឬការភ្ជាប់ប្រព័ន្ធ (integration) ដែលមានស្រាប់នោះទេ។ ខ្ញុំចង់ស្វែងយល់ពីអនាគតមួយដែលអាជីវកម្មអាចនិយាយតំណាងឱ្យខ្លួនឯងបាន ដោយមិនចាំបាច់ពន្យល់ពីពិភពលោកទាំងមូលរបស់ពួកគេ។

ឱកាសសម្រាប់អាជីវកម្មក្នុងការផ្លាស់ប្តូរ

អាជីវកម្មក៏មានការផ្លាស់ប្តូរដែរ។

ហាងកែសក់បន្ថែមសេវាកម្មថ្មី។ ហាងលក់ទំនិញប្តូរម៉ោងបើក닫។ បុគ្គលិកដែលធ្លាប់ឆ្លើយសំណួរបានផ្លាស់ប្តូរការងារ។ អ្វីដែលត្រឹមត្រូវកាលពីឆ្នាំមុន ប្រហែលជាមិនអាចពណ៌នាពីអ្វីដែលពួកគេអាចផ្តល់ជូននៅថ្ងៃនេះបានទេ។

ការពិពណ៌នាគួរតែជួយឱ្យការសន្ទនាចាប់ផ្តើមបាន មិនមែនក្លាយជារូបភាពអាជីវកម្មមួយដែលម្ចាស់ហាងមិនអាចតាមឱ្យទាន់នោះទេ។

គំនិតនេះក៏ដូចជានៅក្នុងជីវិតរបស់យើងដែរ៖ អ្វីដែលជាការពិតក្នុងពេលមួយ មិនគួរមកក្លាយជាចម្លើយតែមួយគត់សម្រាប់ពេលបន្ទាប់នោះទេ។

នេះមិនមែនមានន័យថា យើងធ្វើពុតថាអាជីវកម្មគឺជាមនុស្សម្នាក់នោះទេ ប៉ុន្តែវាគឺជាការសង្កេតឃើញថា ការពិពណ៌នាតែមួយ មិនអាចបម្រើដល់គ្រប់ការសន្ទនានោះទេ។

ការអញ្ជើញបន្តិចបន្តួចពីអ្នកបង្កើតតែម្នាក់ឯង

ខ្ញុំគឺជាអ្នកបង្កើត Zeredi តែម្នាក់ឯង ហើយនៅមានទិសដៅជាច្រើនទៀតដែលខ្ញុំសង្ឃឹមថានឹងបានស្វែងយល់ ក្រៅពីអ្វីដែលខ្ញុំបានចែករំលែកនៅទីនេះ។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងដំណើរការអាជីវកម្ម ខ្ញុំចង់ដឹងថា តើមានរឿងអ្វីខ្លះដែលអ្នកតែងតែត្រូវពន្យល់ដដែលៗ តើអ្វីដែលមនុស្សតែងតែយល់ច្រឡំ និងអ្វីដែលអ្នកប្រាថ្នាឱ្យពួកគេបានដឹង មុនពេលចាប់ផ្តើមសន្ទនាជាមួយអ្នក។

នេះគឺជាការអញ្ជើញដើម្បីផ្លាស់ប្តូរគំនិត មិនមែនជាការសន្យាអំពីការភ្ជាប់ប្រព័ន្ធ ឬកាលបរិច្ឆេទចេញលក់នោះទេ។ អ្នកមិនចាំបាច់ផ្ញើបញ្ជីអតិថិជន ឬព័ត៌មានអាជីវកម្មដែលជាការសម្ងាត់ដើម្បីចាប់ផ្តើមនោះទេ។ ប្រសិនបើទិសដាយនេះត្រូវនឹងអ្វីដែលអ្នកចង់បាន សូមទាក់ទងមកខ្ញុំ។

ការសន្ទនាមានសងខាង។ ភាគីទាំងពីរគួរតែមានឱកាសនិយាយ ដោយមិនចាំបាច់ត្រូវនាំយកពិភពលោកទាំងមូលរបស់ពួកគេមកបង្ហាញនោះទេ។