Бизнес гэдэг ч бас олон талт байдаг.

Бид хэн нэгнийхээх талаар, тэр хүний хэн гэхед ярихад түүнийг төсөөлөхөд хялбар байдаг. Гэвч зөвхөн хүмүүс ч гэлтгүй өөрийгөө танилцуулж, хэрэгцээтэй мэдээллээ хуваалцах, эсвэл нөхцөл байдлаас хамаарч өөр өөрөөр харагдах шаардлага гардаг.

Бизнес ч бас яг тэгэх ёстой.

Жишээ нь, нэгэн гоо сайхны саллоныг бодъё. Цаг захиалга өгөх гэж буй хүн тэнд ямар үйлчилгээ үзүүлдэг талаарыг мэдэхийг хүснэ. Бараагаа хүргэж өгөх нийлүүлэгч хаашаа явах, хэзээ хүлээн авахыг нь мэдэх хэрэгтэй. Харин саллоныг удирдаж буй хүмүүсийн асуулт бүр өөр байна.

Яриа бүрт нэг л бизнес байх боловч, тэр бизнесийн аль хэсэг нь чухал болох нь өөр өөр байна.

Нэг саллон. Өөр өөр яриа.

Үс заалгах гэж буй хүнд саллон гэдэг нь шинэ зүйл туршиж үзэх, чухал өдрөө бэлтгэх, эсвэл нэг цаг орчим хайр халамж мэдэрч амрах газар байж болно.

Бараа хүргэж буй хүнд бол энэ нь зүгээр л замдаа зогсох нэг цэг. Тэр хүний хувьд аль үйлчилгээг захиалах вэ гэхээсээ илүү аль хаалгаар орох вэ гэдэг нь илүү чухал.

Тэнд ажиллаж буй хүмүүсийн хувьд бол энэ нь хариуцлага, дадал зуршил, дараагийн захиалга эхлэхээс өмнө цэгцлэх зүйлс бүхий ажлын байр юм.

Эдгээр өнцгүүдийн аль нь ч саллоныг бүхэлд нь тодорхойлж чадахгүй. Гэвч нэг яриа өөр талыг нь гаргаж ирж байгаа учраас аль нь ч буруу биш юм.

Бизнес эрхлэгч хүн нэг хэрэгтэй зүйлийг хэлэхийн тулд заавал өөрийнхөө тухай бүх зүйлийг давтаж хэлэх шаардлагагүй байх ёстой.

Яриа гэдэг хоёр талт

Бид үйлчлүүлэгчээ илүү сайн ойлгосноор үйлчилгээгээ илүү хувь хүнд тохируулсан болгох тухай их ярьдаг.

Гэвч бизнес эрхлэгчдээс хэлэх зүйл байдаг.

Хэн нэгэн чимээгүй орчинд үйлчилгээ авахыг хүсэж магадгүй. Саллон нь яриаг хэтрүүлэлгүй, зөвхөн үс заалттай холбоотой асуултаа асууж хангалттай байж болно. Хэрэглэгч жишээ зураг авчирч болно. Үс засалч нь тухайн хүний үсэнд юу боломжтойг тайлбарлах шаардлага гарна.

Хоёр тал бие биетэйгээ ярихаас өмнө бүрэн хариултыг олж авсан байдаггүй.

Жагсаалтад байх болон ойлгогдох хоёрын хооронд ялгаа бий. Үйлчилгээний жагсаалт нь яриаг эхлүүлж болох ч, тэр газрыг яагаад сонгох ёстой вэ гэдэг бүх зүйлийг илэрхийлж чаддаггүй.

Мөн лавьягны ард сууж буй хүн бол зүгээр нэг бизнесийн хэсэг биш. Тэр хүн өөрийн гэсэн амьдралтай. Ажлынхээ явцад туслах гэдэг нь тэр хүний бүх хувиар тэрхүү харилцаандаа зориулагдах гэсэн үг биш юм.

Жижиг гэдэг нь хэлэх зүйл бага гэсэн үг биш

Филиппийн сари-сари дэлгүүр. Индонезийн варунг. Хөршүүдийнхээ хажууд байдаг жижиг дэлгүүр. Эсвэл том франчайз.

Хэмжээ нь өөр, ажиллах арга барил нь өөр. Гэвч бүгд уулзах хүн, тайлбарлах зүйл, санал болгох бүтээгдэхүүнтэй.

Жижиг бизнес эрхлэгч хүн өөрчлөгдөж буй дижитал ертөнцөд байр сууриа олохын тулд заавал том компани болох шаардлагагүй.

Хүмүүс тусламж хайхдаа AI-г улам бүр ашиглаж байгаа энэ үед, хэнийхээ дуу хоолой илүү тод сонсогдах бол гэж би боддог. Хамгийн том техникийн багтай бизнесүүд хамгийн хялбар ойлгогдох болно гэж үү? Харин орчноо сайн мэддэг ч онлайн орчинд дэлгэрэнгүй мэдээлэл оруулах цаггүй дэлгүүрийн эзэн яах вэ?

Энэ бол Zeredi-гийн тэмүүлэл юм. Энэ нь үйлчлүүлэгч, орлого эсвэл бэлэн интеграцчилал гэсэн амлалт биш. Би бизнес эрхлэгчид өөрийнхөө бүх ертөнцийг тайлбарлахгүйгээр, өөрийнхөө өгөх гэсэн утгыг хэлж чаддаг ирээдүйг бүтээхийг хүсэж байна.

Бизнес өөрчлөгдөх зай

Бизнес ч бас өөрчлөгддөг.

Саллон шинэ үйлчилгээ нэмнэ. Дэлгүүр нээлттэй цагаа өөрчилнө. Асуултад хариулдаг хүн нь ажлаа сольж явна. Өнгөрсөн жил зөв байсан мэдээлэл өнөөдөр тохирохгүй байж болно.

Тодорхойл негт нь яриаг эхлүүлэхэд тус болох ёстой болохоос биш, эзэн нь дагаж амжихгүй тийм хувилбар болох ёсгүй.

Энэ бол бидний амьдралд тохиолддог зүйл: нэгэн мөчид үнэн байсан зүйл дараагийн мөчид ганцхан хариулт болох ёсгүй.

Энэ нь бизнесийг хүн шиг дүр эсгэх гэсэн үг биш. Харин нэг л тодорхойлолт бүх төрлийн ярианд тохирохгүй гэдгийг анзаарах тухай юм.

Ганцхан үүсгэн байгуулагчаас урилга

Би Zeredi-г ганцаараа бүтээж буй үүсгэн байгуулагч бөгөөд энд хуваалцсанаас илүү олон чиглэлийг судлах хүсэлтэй байна.

Хэрэв та бизнес эрхлүүлж байгаа бол, таныг байнга давтаж тайлбарладаг зүйл, хүмүүсийн буруугаар ойлгох зүйл, эсвэл тантай ярихаас өмнө хүмүүс мэдэх байсан гэж хүсдэг зүйлээ хуваалцана уу.

Энэ бол санаа солилцох урилга болохоос биш, бэлэн интеграцчилал эсвэл нээлтийн огноог амлах зүйл биш юм. Та эхлэхийн тулд үйлчлүүлэгчийн мэдээлэл эсвэл бизнесийн нууц мэдээлэл илгээх шаардлагагүй. Хэрэв энэ чиглэл танд таалагдаж байвал бидтэй холбогдоно уу.

Яриа гэдэг хоёр талт. Хоёр тал 모두 бүх ертөнцөө авчрах шаардлагагүйгээр, өөрийнхөө хэлэх зүйлийг хэлэх зайтай байх ёстой.