உங்களுக்கு என்ன வேண்டும் என்று தெரிந்துகொள்ள, நீங்கள் யார் என்று ஒரு இயந்திரத்திற்கு தெரிய வேண்டுமா?

ஒரு நீண்ட பயணத்திற்குப் பிறகு நீங்கள் உங்கள் ஹோட்டல் அறைக்கு வருவதாகக் கற்பனை செய்து கொள்ளுங்கள்.

நீங்கள் உங்கள் பையை கீழே வைக்கிறீர்கள். வெளிச்சம் மென்மையாக இருக்கிறது. அந்த அறை உங்களுக்கு வசதியாகத் தோன்றுகிறது. நீங்கள் ஓய்வெடுப்பதற்கு முன்பு, வேறு எதையும் சரிசெய்ய வேண்டிய அவசியம் இல்லை.

இதை கற்பனை செய்வது மகிழ்ச்சியாக இருக்கிறது. ஆனால் இது எனக்கு ஒரு கேள்வியை எழுப்புகிறது: நீங்கள் அந்த அறையில் செட்டிலாவதற்கு, அந்த அறை உங்களைப் பற்றி எவ்வளவு தெரிந்துகொள்ள வேண்டும்?

உங்கள் பெயரா? உங்கள் வேலையா? அல்லது நீங்கள் ஏன் பயணம் செய்தீர்கள் என்பதா?

இல்லையெனில், மிகக் குறைந்த தகவல்களைக் கொண்டே பயனுள்ள ஒன்றை ஆரம்பிக்க முடியுமா?

வெளிச்சத்தையும் வெப்பநிலையையும் சரிசெய்யும் வகையில் சாதனங்களை ஏற்கனவே புரோகிராம் செய்ய முடியும். இன்று பல சாதனங்களும் ஆப்ஸ்களும் (apps) ஷெட்யூல்கள், சேமிக்கப்பட்ட செட்டிங்ஸ் அல்லது ஆட்டோமேஷன்களை வழங்குகின்றன. ஒரு அறையின் சூழல் ஒருவரின் விருப்பத்திற்கு ஏற்ப மாறுவது புதிய விஷயம் அல்ல.

ஆனால், அந்த அனுபவங்களை நாம் எப்படி மேம்படுத்த முடியும் என்பதில் எனக்கு ஆர்வம் உள்ளது: அவற்றை எளிதாகப் பயன்படுத்தக்கூடியதாகவும், ஒரே இடத்தில் இருக்கும் மற்றவர்களைக் கருத்தில் கொள்பதாகவும், அதே சமயம் தனிப்பட்ட தகவல்களை அதிகம் கேட்காததாகவும் மாற்றுவது எப்படி?

இந்தக் காட்சி அந்த மேம்பாடுகளைப் பற்றிய கேள்விகளைத் தூண்டுகிறது; Zeredi ரூம் ஆட்டோமேஷனைக் கண்டுபிடித்ததாகவோ அல்லது இன்று இத்தகைய இணைப்புகளை வழங்குகிறது என்றோ சொல்லவில்லை.

வசதிக்கு வாழ்க்கை வரலாறு தேவையில்லை

ஒரு அனுபவம் நமக்கு மிகவும் நெருக்கமாக இருக்கும்போது, அது நம்மை நன்றாகத் தெரிந்துகொண்டது என்று நாம் அடிக்கடி சொல்வோம்.

ஆனால், ஒரு குறிப்பிட்ட தருணத்தில் எது உதவும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கும், ஒரு நபரைப் பற்றிய முழுமையான படத்தை உருவாக்குவதற்கும் வித்தியாசம் உள்ளது.

உங்களுக்கு மென்மையான வெளிச்சம் வேண்டும் என்றால், உங்கள் நாள் ஏன் கடினமாக இருந்தது என்பதை விளக்க வேண்டிய அவசியம் இல்லை. உங்களுக்குக் குளிராக இருக்கிறது என்றால், நீங்கள் எங்கு சென்று வந்தீர்கள் என்ற கணக்கைத் தர வேண்டிய அவசியமில்லை.

உங்கள் புக்கிங் மூலம் நீங்கள் யார் என்று ஹோட்டலுக்கு ஏற்கனவே தெரிந்திருக்கலாம். ஆனால், அறையில் உள்ள ஒவ்வொரு சாதனத்திற்கும் அதே அறிமுகம் தேவை என்று அர்த்தமல்ல. அதேபோல், பெயர் இல்லாததால் மட்டுமே ஒரு உரையாடல் தனிப்பட்டதாக (private) ஆகிவிடாது.

ஒரு இயந்திரம் இன்னும் அதிகமாகக் கற்றுக்கொள்ள முடியுமா என்பது கேள்வியல்ல. மாறாக, அதற்கு அவ்வளவு அதிகமாகத் தெரிய வேண்டிய அவசியம் இருக்கிறதா என்பதே கேள்வி.

அதே அறையை வேறு யாராவது பகிர்ந்துகொண்டால் என்ன செய்வது?

உங்களுக்கு வசதியான வெப்பநிலை அவர்களுக்கு வசதியாக இல்லாமல் இருக்கலாம்.

உங்களுக்கு நிம்மதி தரும் வெளிச்சம், மற்றொருவர் வாசிப்பதற்கு சிரமமாக இருக்கலாம். ஒரு நபருக்கு கவனமாகத் தோன்றும் அறை, மற்றொருவருக்கு உதவியற்றதாகத் தோன்றலாம்.

ஒருவருடைய விருப்பத்தை அறிந்திருப்பதாலேயே இந்த முரண்பாடுகள் தீர்ந்துவிடாது.

சில நேரங்களில், ஒரு இடம் வழங்கக்கூடிய மிகச்சிறந்த விஷயம் என்னவென்றால், அங்கு இருக்கும் மக்கள் இணைந்து ஒரு முடிவை எடுப்பதற்கான ஒரு சாதாரண வழியை உருவாக்குவதுதான். ஒரு நபரின் பழைய விருப்பங்கள், மற்றவர்களின் தற்போதைய தேவைகளை விட மேலாகத் தெரியக்கூடாது.

ஒருவேளை இன்று இரவு என் விருப்பம் மாறினால்?

ஒருவேளை வானிலை மாறியிருக்கலாம். பயணத்திற்குப் பிறகு நீங்கள் அதிகக் குளிரை உணரலாம். அல்லது நீங்கள் ஏதோ ஒன்றை மாற்ற விரும்பலாம்.

ஒரு அறையின் வசதிக்காக நீங்கள் எப்போதும் ஒரே மாதிரியாக இருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை.

பழக்கப்பட்ட விருப்பங்கள் ஒரு தொடக்கப்புள்ளியாக இருக்கலாம், ஆனால் அவை விதிகளாக மாறக்கூடாது. உங்களை வசதியாக உணர வைக்க நினைக்கும் ஒரு விஷயம், உங்கள் பழைய விருப்பங்களோடு நீங்கள் வாதிட வைக்கக்கூடாது.

ஆம், நான் அனிமே ரோபோக்களையும் கற்பனை செய்தேன்.

நிச்சயமாக எனது கற்பனை ஒரு தெர்மோஸ்டாட்டுடன் (thermostat) நின்றுவிடவில்லை. ஆம், நான் அனிமே ரோபோக்களையும் கற்பனை செய்தேன்.

உங்கள் முழு வாழ்க்கை வரலாற்றையும் கேட்காத ஒரு உதவியாளர் ரோபோ? அதை கற்பனை செய்வது மகிழ்ச்சியான ஒன்று.

ஆனால் அதில் ஈர்க்கக்கூடிய விஷயம் அது என்ன செய்யும் என்பது மட்டுமல்ல; "இன்று வேண்டாம்" என்று சொல்வதற்கான வாய்ப்பு உங்களுக்கு இன்னும் இருக்குமா என்பதுதான்.

எங்கள் கற்பனை வீட்டிலிருந்து ஒரு சிறிய இடைவேளை:

நான்: அருகில் ஒரு ரோபோ இருக்கிறது. நாம் அதற்கு ஹலோ சொல்லலாமா?

பூனை: அருகில் இருப்பது அனுமதி கிடையாது.

நான்: நான் கேட்டேன்.

பூனை: நான் மறுக்கிறேன்.

இந்த பூனை கற்பனையானது. ஆனால், கொஞ்சம் தனிமை வேண்டும் என்ற ஆசை உண்மையானது.

அருகில் இருக்கிறது என்பதற்காக ஒரு உரையாடலை விரும்ப வேண்டும் என்பதில்லை. உதவி offered செய்யப்படுகிறது என்பதற்காக அதை ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டும் என்பதில்லை. ஒரு பகற்கனவில் கூட, ஒரு பயனுள்ள துணை, ஒருவரை எப்போது தனிமையில் விட வேண்டும் என்பதைத் தெரிந்திருக்க வேண்டும்.

இந்தக் கனவு என்னைக் கேட்க வைக்கும் கேள்வி

நான் ஹோட்டல் ரூம் வசதிகள் அல்லது ரோபோ இணைப்புகளைப் பற்றி அறிவிக்கவில்லை. குறிப்பிட்ட ஹார்டுவேர், ஒருங்கிணைப்புகள் (integrations) அல்லது வெளியீட்டு தேதிகள் குறித்து இங்கே எந்த உறுதியும் அளிக்கப்படவில்லை. Zeredi உருவாக்கத்தில் உள்ளது; நிஜமான அறைகளும் இயந்திரங்களும் நடைமுறை, அணுகல் மற்றும் பாதுகாப்பு வரம்புகளைக் கொண்டுள்ளன, அவற்றை கற்பனையால் மட்டும் மாற்றிவிட முடியாது.

ஆனால், இந்தக் காட்சியின் ஆழத்தில் இருக்கும் கேள்வி எனக்கு ஆர்வத்தைத் தருகிறது: ஒரு சாதாரண தருணத்தை, அந்தத் தருணத்திற்குத் தேவையானதை விட அதிகமான தகவல்களை நம்மிடம் கேட்காமல் எளிதாக்க முடியுமா?

இந்த உதாரணத்திற்கு அடிப்படையாக இருந்த மனித-சேவை உத்வேகத்தைப் பற்றி அறிய, What Makes a Stay—or a Flight—Feel Personal? இதைப் படியுங்கள்.

உங்கள் உலகத்தைப் பற்றி முழுமையாக விளக்க வேண்டிய அவசியமில்லாத ஒரு சிறிய வசதி.

இந்த வாய்ப்பு Environment in Zeredi's philosophy என்பதோடு இணைகிறது: நம்மைச் சுற்றியுள்ள இடங்கள் நாம் வாழும் மற்றும் ஓய்வெடுக்கும் முறையை எப்படி வடிவமைக்கின்றன என்பது பற்றி இது பேசுகிறது.