நாம் நேசிப்பவர்களுக்காக

இந்த வாரம் நீங்கள் நேசிக்கும் ஒருவருக்கு சில விஷயங்களில் உதவி செய்து கொண்டிருக்கிறீர்கள்.

நீங்கள் சில வேலைகளுக்காக வெளியே சென்றிருக்கும்போது, ஒரு நண்பர் அவரைப் பார்க்க வருகிறார். கூடுதல் சார்ஜர் எங்கே இருக்கிறது, டெலிவரி எப்போது வரும், அல்லது அவருக்கு நடைப்பயிற்சிக்கு யாராவது துணை வர வேண்டுமா போன்ற சில தகவல்களை நீங்கள் அந்த நண்பரிடம் சொல்ல வேண்டியிருக்கலாம்.

அப்போது, அவருக்கு என்ன வேண்டும் என்று நீங்களே அவருக்குப் பதிலாக விளக்குவதை கவனிக்கிறீர்கள்.

இன்று அவரிடம் இதைக் கேட்டீர்களா?

ஒருவரைப் பற்றி நன்றாகத் தெரிந்திருப்பது, ஆதரவை எளிமையாகவும் கனிவாகவும் மாற்றும். அதே சமயம், அவர் பேசுவதற்கு முன்பே அவர் சொல்ல வருவதை நீங்களே முடித்துவிடும் வாய்ப்பையும் இது உருவாக்கிவிடும்.

அன்றாடத் தேவைகளுக்கு உதவுங்கள்; அவர்களை வரையறுக்காதீர்கள்

தினசரி வாழ்க்கையின் சில பகுதிகளுக்கு உதவி தேவைப்படுவதால், ஒரு நபர் வெறும் 'தேவைகளின் பட்டியலாக' மாறிவிடக் கூடாது. அவர்களுக்கென்று தனிப்பட்ட விருப்பங்கள், உறவுகள், ரகசிய எண்ணங்கள் மற்றும் அவ்வப்போது மாறும் விருப்பங்கள் இருக்கும்.

ஒருவேளை அவர்கள் பொருட்களை எடுத்துச் செல்ல உதவி கேட்கலாம், ஆனால் எதை வாங்க வேண்டும் என்பதை அவர்களே தேர்வு செய்ய விரும்புவார்கள். ஒருவேளை அவர்களுக்குத் துணை தேவைப்படலாம், ஆனால் மதியம் முழுவதும் பேசிக்கொண்டிருக்க விரும்பாமல் இருக்கலாம். நேற்று உதவியாக இருந்த ஒரு விஷயம், இன்று அவர்களுக்குப் பிடிக்காமல் போகலாம்.

இங்கே நாம் கேட்க வேண்டிய முக்கியமான கேள்வி "அவரைப் பற்றி எனக்கு என்ன தெரியும்?" என்பது மட்டுமல்ல. மாறாக, "எந்த விஷயங்களில் அவருக்கு உதவி தேவை? எதை அவர் தாமாகவே செய்ய விரும்புகிறார்?" என்பதே ஆகும்.

சாதாரணக் கேள்விகளுமே முக்கியமானவை

"வழக்கமான நேரத்திலேயே செய்யலாமா, அல்லது இன்று வேறு ஏதேனும் மாற்ற வேண்டுமா?"

"நான் உதவி செய்ய வரும்முன் உங்களிடம் கேட்கட்டுமா?"

"வேலைகள் முடிந்த பிறகு யாராவது இருந்து பேச வேண்டுமா, அல்லது சிறிது நேரம் அமைதியாக இருக்க விரும்புகிறீர்களா?"

ஒவ்வொரு முறை சந்திக்கும்போதும் இக்கேள்விகளை எல்லாம் கேட்க வேண்டிய அவசியம் இல்லை. ஆனால், நீங்களே பதில்களைத் தீர்மானிக்காமல், அவர்களுக்கே பதில் சொல்லும் வாய்ப்பை வழங்குவது இப்படித்தான்.

சிலர் தங்கள் சொந்த வார்த்தைகளில் பதில் சொல்ல விரும்பலாம், இன்னும் கூடுதல் நேரம் எடுத்துக் கொள்ளலாம், வேறு வழியில் தொடர்பு கொள்ளலாம் அல்லது சில விஷயங்களைத் தீர்மானிக்காமல் விட்டுவிடலாம்.

கேள்வி கேட்பது எப்போதும் எளிதல்ல. நீங்கள் நேசிக்கும் ஒருவரால், தங்களுக்கு என்ன வகையான உதவி தேவை என்பதை முழுமையாக வெளிப்படுத்த முடியாமல் இருக்கலாம். அதனால் அந்தத் தேவைகளின் முக்கியத்துவமோ அல்லது அவர்களைப் புரிந்துகொள்வதற்கான முயற்சியோ குறைந்துவிடாது.

அவர்களின் குரலுக்கு இடம் கொடுப்பது என்பது பொறுமை, அவர்களுக்குப் பரிச்சயமான தொடர்பு முறைகள் மற்றும் சரியான ஆதரவு ஆகியவற்றைக் குறிக்கும். அவர்கள் எல்லாவற்றையும் உதவியின்றி விளக்க வேண்டும் என்று எதிர்பார்ப்பது இதன் அர்த்தமல்ல.

அவர்களின் வார்த்தைகள், உங்கள் அவதானிப்புகள் மற்றும் விடைதெரியாத கேள்விகள்

"எனக்கு அமைதியான மதிய நேரம் வேண்டும்" என்பது, "கடந்த முறை அவர் சோர்வாகத் தெரிந்தார்" என்பதிலிருந்து முற்றிலும் மாறுபட்டது.

இரண்டுமே உண்மையாக இருக்கலாம், ஆனால் அவை வெவ்வேறு இடங்களிலிருந்து வருகின்றன. ஒன்று அந்த நபர் வெளிப்படுத்தியது. மற்றொன்று நீங்கள் கவனித்தது; அதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும்.

மேலும், "நான் இன்னும் அவரிடம் கேட்கவில்லை" என்பது தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய ஒரு முக்கியமான விஷயம்.

ஒரு விஷயம் எழுதி வைக்கப்பட்டுள்ளது என்பதாலேயே அது முற்றிலும் உறுதி செய்யப்பட்டதாக ஆகிவிடக் கூடாது. இன்று தனது குரல் கேட்கப்பட வேண்டும் என்பதற்காக, பழைய விவரிப்புகளுக்கு எதிராக ஒரு நபர் வாதிட வேண்டிய சூழலும் வரக்கூடாது.

வெளிப்படையாகக் கூறப்பட்ட மற்றும் ஊகிக்கப்பட்ட விருப்பங்கள் stated and inferred preferences குறித்த எங்களது கட்டுரை, இந்த வேறுபாட்டைப் பற்றி விவரிக்கிறது. மேலும், நேரடி வார்த்தைகளுக்கு அப்பால் உறவுகள் மற்றும் கலாச்சார சூழல்கள் எவ்வாறு அர்த்தங்களை வழங்குகின்றன என்பதையும் அது விளக்குகிறது.

நெருக்கம் இருப்பதால் அனைத்தையும் பகிர்ந்து கொள்ளலாம் என்று அர்த்தமல்ல

ஷாப்பிங் செய்ய உதவிக்கு வரும் ஒருவருக்கு, ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட பொருட்களின் பட்டியலும் வரும் நேரமும் தெரிந்திருக்க வேண்டும். ஆனால், தனிப்பட்ட செய்திகள், குடும்ப வரலாறு அல்லது ஆரோக்கியத் தகவல்கள் அவர்களுக்குத் தெரிய வேண்டிய அவசியமில்லை.

முடிந்தவரை, வரும் நபருக்கு எந்தத் தகவல்கள் தேவை, எவை ரகசியமாக இருக்க வேண்டும் என்பதை அந்த நபருடனேயே ஆலோசியுங்கள்.

உறவினராகவோ, துணையாகவோ அல்லது நண்பராகவோ இருப்பது மட்டுமே எல்லாவற்றையும் பகிர்ந்து கொள்ளவோ அல்லது அனைத்து முடிவுகளையும் எடுக்கவோ அனுமதி அளிப்பதல்ல. ஒருவரை ஆதரிப்பதில் ஒருவருக்கு முறையான பொறுப்பு இருக்கும்போது, அந்தப் பொறுப்பிற்கு என்று சில எல்லைகளும் கடமைகளும் உண்டு.

குறைவாகப் பகிர்வது என்பது குறைவாகக் கவனிப்பது என்று அர்த்தமல்ல. எது தேவையோ அதை மட்டும் கவனமாகப் பகிர்வது என்று அர்த்தம்.

இந்தக் கவனமுடன் செயல்படுவது என்பது ஒவ்வொரு முறையும் ஆவணங்களை உருவாக்குவது என்று அர்த்தமல்ல. சில நேரங்களில், ஒரு தகவலைச் சொல்வதற்கு முன் சிறிது நேரம் நிறுத்தி, "இது அவர்களுக்குத் தெரிய வேண்டியது தேவையா?" என்று கேட்பதுதான் சரியான அணுகுமுறை.

அன்றாட ஆதரவு என்பது ஒரு சிகிச்சைத் திட்டம் அல்ல

கூடுதல் சார்ஜரை நினைவில் வைத்திருப்பதும், ஒருவருக்கு எப்போது துணை தேவைப்படும் என்று தெரிந்து வைத்திருப்பதும் ஒரு நாளை எளிதாக்கும். இந்தச் சாதாரண விஷயங்கள் முக்கியமானவை, ஆனால் அவை மருத்துவ ஆலோசனையோ அல்லது தொழில்முறை சிகிச்சைத் திட்டத்திற்கு (professional care plan) மாற்றோ அல்ல.

சிகிச்சை வழிமுறைகள், மருந்து தொடர்பான கேள்விகள் மற்றும் அவசரக் கவலைகளுக்கு முறையான மருத்துவ வழிகாட்டுதலும், ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட ஏற்பாடுகளுமே தேவை.

ஒரு நண்பருக்கு அனுப்பப்படும் குறிப்பு, சிகிச்சையையோ, பணச் செலவையோ அல்லது பராமரிப்பு முறையையோ மாற்றும் அதிகாரத்தை வழங்காது.

இங்கே நாம் கேட்கும் கேள்வி மிக எளிமையானது: ஒரு நபரை அப்படியே மதித்து, அவரைப் புரிந்துகொண்டு, அவருடைய அன்றாட வாழ்க்கையில் நாம் எப்படி உதவ முடியும்?

வேறுபட்ட பதில்களுக்கும் இடம் கொடுங்கள்

இந்தக் கேள்விதான் Zeredi-ன் உருவாக்கத்திற்குப் பின்னால் உள்ள சிந்தனை. இந்தக் கட்டுரை அன்றாட ஆதரவைப் பற்றிய ஒரு சிந்தனை மட்டுமே; இது பராமரிப்பு அம்சங்கள் (caregiving features) குறித்த அறிவிப்பு அல்ல. Zeredi தற்போது மேம்பாட்டு நிலையில் (in development) உள்ளது.

நமக்குத் தெரிந்த ஒருவருக்கு நாம் வழங்கக்கூடிய மிகச்சிறந்த அன்புகளில் ஒன்று, அவர்கள் நம்மை ஆச்சரியப்படுத்த இடம் கொடுப்பதே ஆகும்.

"உங்களுக்கு இது பிடிக்கும் என்று எனக்கு நினைவிருக்கிறது. இன்று வேண்டுமா?"

சில நேரங்களில் பதில் 'ஆம்' என்று இருக்கும். சில நேரங்களில் 'இல்லை' என்று இருக்கும். சில நேரங்களில் அதைத் தீர்மானிக்க அவர்களுக்கு உதவி தேவைப்படும்.

பராமரிப்பு என்பது நினைவில் வைத்திருப்பதை உள்ளடக்கியது. அதே சமயம், மீண்டும் ஒருமுறை கேட்பதையும் உள்ளடக்கியது.