Apakah Mesin Perlu Tahu Siapa Anda untuk Tahu Apa yang Anda Mau?

Bayangkan Anda tiba di kamar hotel setelah perjalanan panjang.

Anda meletakkan tas. Cahaya lampu terasa lembut. Suasana kamar terasa nyaman. Untuk sejenak, tidak ada hal lain yang perlu Anda atur sebelum bisa beristirahat.

Ini adalah bayangan yang menyenangkan. Namun, hal ini memunculkan satu pertanyaan bagi saya: seberapa banyak sebuah ruangan perlu tahu tentang Anda agar bisa membantu Anda merasa nyaman?

Nama Anda? Pekerjaan Anda? Alasan perjalanan Anda?

Atau, mungkinkah sesuatu yang bermanfaat bisa dimulai dengan informasi yang jauh lebih sedikit?

Perangkat saat ini sudah bisa diprogram untuk mengatur pencahayaan dan suhu. Banyak perangkat dan aplikasi yang menawarkan jadwal, pengaturan tersimpan, atau otomatisasi. Ide tentang ruangan yang merespons preferensi bukanlah hal baru.

Yang menarik bagi saya adalah bagaimana kita bisa meningkatkan pengalaman tersebut: membuatnya lebih mudah digunakan, lebih mempertimbangkan orang lain yang berbagi ruang, dan tidak terlalu menuntut informasi pribadi.

Skenario ini memicu pertanyaan tentang peningkatan tersebut, bukan klaim bahwa Zeredi menemukan otomatisasi ruangan atau menawarkan koneksi tersebut saat ini.

Kenyamanan tidak butuh kisah hidup

Kita sering menganggap pengalaman yang lebih personal adalah pengalaman yang "lebih mengenal" kita.

Namun, ada perbedaan antara memahami apa yang dibutuhkan pada saat tertentu dengan membangun profil lengkap tentang seseorang.

Keinginan untuk cahaya yang lebih redup tidak berarti Anda ingin menjelaskan mengapa hari Anda terasa berat. Merasa kedinginan tidak membutuhkan laporan tentang dari mana Anda berasal.

Pihak hotel mungkin sudah tahu siapa Anda melalui pemesanan kamar. Itu tidak berarti setiap perangkat di dalam kamar membutuhkan perkenalan yang sama. Begitu juga, tidak mencantumkan nama tidak otomatis membuat sebuah interaksi menjadi privat.

Pertanyaannya bukan apakah mesin bisa belajar lebih banyak, melainkan apakah hal itu memang diperlukan.

Bagaimana jika ada orang lain di ruangan itu?

Suhu yang membuat Anda nyaman mungkin tidak berlaku bagi mereka.

Cahaya yang menurut Anda menenangkan mungkin membuat orang lain sulit membaca. Ruangan yang terasa perhatian bagi satu orang bisa terasa tidak membantu bagi orang lain.

Sekadar mengetahui preferensi tidak menyelesaikan masalah tersebut.

Kadang-kadang, hal paling penuh pertimbangan yang bisa ditawarkan sebuah ruang adalah cara sederhana bagi orang-orang di dalamnya untuk memilih bersama. Teknologi seharusnya tidak membuat jawaban yang "diingat" oleh mesin menjadi lebih dominan daripada kebutuhan nyata semua orang saat ini.

Dan bagaimana jika saya berubah pikiran malam ini?

Mungkin cuacanya berbeda. Mungkin Anda merasa lebih kedinginan setelah perjalanan. Atau mungkin Anda sekadar menginginkan sesuatu yang lain.

Anda tidak seharusnya dipaksa untuk tetap konsisten demi sebuah ruangan.

Preferensi yang sudah dikenal bisa menjadi titik awal yang menyenangkan tanpa harus menjadi aturan baku. Sesuatu yang dimaksudkan untuk membuat Anda nyaman seharusnya tidak membuat Anda harus berdebat dengan "versi lama" diri Anda sendiri.

Ya, saya juga membayangkan robot anime.

Tentu saja imajinasi saya tidak berhenti pada termostat. Ya, saya juga membayangkan robot anime.

Robot pembantu yang tidak perlu tahu seluruh kisah hidup Anda? Ada alasan mengapa hal itu menyenangkan untuk dibayangkan.

Namun, bagian yang menarik bukan hanya tentang apa yang bisa dilakukannya, tetapi apakah Anda masih punya ruang untuk berkata, "Jangan hari ini."

Interupsi singkat dari rumah tangga imajiner kami:

Saya: Ada robot di dekat kita. Mau menyapa?

Kucing: Dekat bukan berarti boleh ganggu.

Saya: Saya kan cuma tanya.

Kucing: Dan saya menolak.

Kucing itu fiksi. Namun, keinginan untuk memiliki ruang pribadi adalah hal yang nyata.

Berada di dekat seseorang tidak berarti ingin berinteraksi. Ditawari bantuan tidak berarti harus menerimanya. Bahkan dalam lamunan sekalipun, pendamping yang bermanfaat seharusnya tahu kapan harus membiarkan seseorang sendirian.

Apa yang membuat saya bertanya-tanya

Saya tidak sedang mengumumkan fitur kamar hotel atau koneksi robot. Tidak ada komitmen di sini terhadap perangkat keras, integrasi, atau tanggal rilis tertentu. Zeredi masih dalam pengembangan, dan ruangan serta mesin nyata memiliki batasan praktis, aksesibilitas, dan keamanan yang tidak bisa dihilangkan hanya dengan imajinasi.

Yang menarik bagi saya adalah pertanyaan di balik skenario ini: mungkinkah sesuatu membuat momen biasa menjadi lebih mudah tanpa meminta lebih banyak dari kita melebihi apa yang dibutuhkan momen tersebut?

Untuk inspirasi layanan kemanusiaan di balik contoh ini, silakan baca What Makes a Stay—or a Flight—Feel Personal?.

Sedikit kenyamanan, tanpa harus menjelaskan seluruh dunia Anda.

Kemungkinan tersebut terhubung dengan Environment dalam filosofi Zeredi: bagaimana ruang di sekitar kita membentuk cara kita hidup dan beristirahat.